5UF VPN 服務條款與隱私政策

版本：2025年6月18日
適用範圍：5UF VPN 提供的所有產品與服務，包括通過 App Store、Google Play、支付寶、微信、信用卡等平台的用戶。

一、我們的承諾：隱私優先，最小收集

5UF VPN 致力於提供一個不記錄、不追蹤、不幹預的網絡環境。

我們遵循 VPN 行業的通用規則：

• 不記錄用戶的瀏覽曆史、DNS 查詢、連接內容或通信數據

• 不進行行為畫像或內容分析

• 不出售、不共享、不濫用用戶信息

二、我們收集的信息（最小必要）

我們僅在注冊時收集以下兩項信息：

• 用戶名（用於賬戶識別）

• 郵箱地址（用於賬戶通知與找回）

除此之外，我們不主動收集或保存任何身份識別信息，如姓名、地址、電話號碼等。

三、使用過程中我們記錄什麽？

我們不會記錄：

• 用戶訪問的網站

• DNS 查詢記錄

• 通信內容、訪問數據包

我們隻統計賬戶層麵的流量使用量，用於資源管理。

關於 IP 地址：

• 舊協議（如部分過時配置,PPTP,iKev2等）可能會臨時記錄接入 IP，僅用於排查濫用，最多保留 30 天，定期刪除

• 新協議（如 Trojan、Hysteria 等）安卓 APP3.0,IOS APP 7.0後,不記錄 IP 地址，也無法還原連接信息

四、設備與流量使用規則

• 所有套餐為不限速、不限平台使用（手機、平板、電腦）

• 每日流量限製為10GB，次日自動重置

• 限製的是同時在線設備數量，非總設備數

• 每增加一個同時在線設備，增加月費用的 10%

五、支付方式與處理機製

第三方支付（Stripe、PayPal、Paddle）

• 所有信用卡交易由 PCI-DSS 合規平台處理

• 我們不接觸、不記錄、不保存信用卡卡號、安全碼、賬單地址等信息

支付寶與微信支付

• 接入由第三方聚合支付平台（如 Ping++ 等）完成

• 我們隻知某一筆支付是否成功，不知用戶的支付寶/微信賬號

• 聚合平台可能保存部分記錄，但我們不保存、不可查看

Apple App Store / Google Play

• 所有付款、訂閱、退款均由 Apple / Google 處理

• 我們僅知訂閱狀態、周期，不獲取任何賬戶或付款信息

• 訂閱自動續期，除非在周期結束前至少24小時關閉

• 續期費用將在當前周期結束前24小時內從賬戶扣除

六、自動續費機製說明（App Store）

適用於 App Store 內購購買的“無憂府會員”：

• 按月計費，默認周期為30天，非自然月

• 可在 iOS 設置中隨時取消自動續費

• 取消後當前周期內仍可使用，下一周期不再續費

• 試用期內取消訂閱，我們將立即終止會員資格

• 自動續費金額將從 iTunes 賬戶中扣除

• 支持所有平台使用，同步權益

七、退款政策

Apple / Google 訂閱退款：

• 請直接聯係 App Store 或 Google Play 客服

• 我們無法主動發起退款

• 一旦退款成功，對應 VPN 賬戶將立即停用

信用卡 / 聚合支付退款：

• 信用卡付款支持 7 天內無理由退款

• 超過 7 天後退款需聯係客服，酌情處理

• 若通過銀行發起“支付爭議”（chargeback），我們將立即永久封禁賬戶

八、我們如何配合法律機關？

我們尊重各國法律，但嚴格限定配合範圍：

• 僅在收到正規法院（非行政或警方）發出的法律文書下配合

• 對以下國家的機構請求一律不配合：中國、伊朗、俄羅斯、朝鮮

• 即使配合，我們能提供的數據也極其有限（僅郵箱、用戶名、注冊時間）

九、新加坡法律（PDPA）合規說明

作為新加坡注冊公司，我們遵守《個人資料保護法》：

• 僅收集最少資料，用於服務功能

• 用戶有權請求訪問、更正、刪除其資料

• 所有數據托管在符合 PDPA 標準的數據中心中

十、歐盟 GDPR 合規說明

我們完全遵守《通用數據保護條例》：

• 加密存儲所有用戶信息

• 不自動化分析或構建用戶畫像

• 用戶可隨時申請刪除其賬戶及數據

• 我們不出售、共享或轉移用戶資料

十一、行業標準與免責聲明

• 我們使用 AES-256、TLS 1.3 等行業加密標準保護數據傳輸

• 本服務不鼓勵或縱容任何非法用途，用戶需自行負責合規性

• 對因用戶違法行為或設備安全問題導致的損失，我們不承擔責任

十二、聯係我們

客服郵箱：5ufkefu@gmail.com
官網地址：https://www.5ufvpn.com

如需數據訪問、糾錯、刪除、退款等問題，請通過上述郵箱聯係。

5UF VPN 承諾：不記錄、不追蹤、不配合不合法請求。
保護用戶自由和安全，是我們創立這項服務的初衷。