按不同的使用场合

办公,浏览网页,网页游戏用户.
超级VPN->客户端->手工配置->openvpn

超级VPN使用帮助 ?

游戏用户

windows:
Win客户端->手工配置->openvpn
MAC:
配置文件自动安装->手工配置->openvpn->sstp

Windows客户端使用帮助 ?

手机用户

IOS(iPhone,iPad,iTouch):
无忧府APP->下载配置文件->OpenVPN->手工配置
安卓用户:
手工配置->openvpn->strongswan(iKev2)->sstp

IOS APP使用帮助?

VPN 连接缓慢时该怎么办?


🐢 VPN 连接缓慢时该怎么办?

如果您发现 VPN 使用缓慢,请按照以下步骤进行排查并提供相关截图,以便我们更好地协助您:


1. 未连接 VPN 时测试本地网络速度

                

2. 在 VPN 客户端中截图 Bar Graph(柱状图)

  • 打开 VPN 客户端

  • 找到显示网络连接质量的 Bar Graph(柱状图)

  • 截图保存




3. 连接 VPN 并测试不同连接点的速度

请依次连接以下 VPN 节点进行测试,并为每个节点完成测速和截图:

  • HK8

  • HK5

  • JP1


每个节点的测试步骤如下:

  • 连接指定节点(HK8 / HK5 / JP1)

  • 访问:https://trevor.speedtestcustom.com/

  • 运行测速并截图结果

  • 返回 VPN 客户端,截图对应节点的 Bar Graph(柱状图)



4. 提交截图给客服支持

请将以下内容打包提交:

  • 本地网络测速截图(未连接 VPN 时)

  • 每个节点(HK8, HK5, JP1)连接后的测速截图

  • 每个节点对应的 VPN 客户端 Bar Graph 截图

我们将根据您提供的信息进行分析,并尽快协助您解决连接问题。

完成以上步骤后,请将所有截图提供给客服支持,以帮助我们分析并解决您的 VPN 连接问题。


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